Phương pháp “Tiếp thị qua mùi hương” - ”Scent Marketing” đã được khoa học chứng minh bằng những lập luận và nghiên cứu thực tiễn.
Mùi hương là một hình thức tiếp thị tuyệt vời vì nó có thể liên kết trí nhớ của người tiêu dùng với cảm xúc. Chỉ cần 15 giây để khách hàng quyết định xem họ có ở lại cửa hàng của bạn hay không. Sử dụng mùi hương để tạo ấn tượng ngay lập tức và thu hút khách hàng vào cửa hàng thông qua khứu giác của họ.
Tiếp thị mùi hương là một giải pháp hiệu nếu bạn mong muốn:
- Mang đến một môi trường bán lẻ độc đáo và nổi bật, nơi khách hàng cảm thấy thoải mái nán lại và xem qua gian hàng của bạn.
- Tạo ra một trải nghiệm thương hiệu, không chỉ là trải nghiệm mua sắm.
- Tăng lòng trung thành của khách hàng, khiến họ quay lại mua hàng và thu hút khách hàng mới.
- Hãy tạo sự khác biệt với đối thủ cạnh tranh của bạn.
- Tăng lợi nhuận.
Tiếp thị mùi hương đơn giản, nghiên cứu cho thấy khách hàng ở lại lâu hơn trong môi trường có mùi thơm dễ chịu - và mọi người ở lại cửa hàng càng lâu thì họ càng có nhiều khả năng mua hàng.
Trong lĩnh vực khách sạn, các quy tắc tương tự đều được áp dụng, tuy nhiên, đó không chỉ là về thời gian lưu trú mà còn về trải nghiệm của khách. Trong số 5 giác quan, khứu giác là tác nhân kích hoạt phản ứng cảm xúc mạnh mẽ nhất và nếu một khách sạn có thể cải thiện trải nghiệm của khách thông qua mùi hương thì nó sẽ tạo ra ấn tượng tích cực và lâu dài, củng cố thương hiệu và củng cố lòng trung thành của khách hàng.
